Veelgestelde vragen over Pureskijas
Hieronder vind je antwoorden op de meestgestelde vragen over bestellen, levering, retourneren en onze producten. Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Bestellen en betalen
Kan ik een bestelling plaatsen zonder account?
Ja, je kunt bij Pureskijas een bestelling plaatsen als gast. Wil je je bestellingen later makkelijk terugvinden, dan kun je een account aanmaken.
Welke betaalmethoden biedt Pureskijas aan?
We bieden betaalmethoden die gangbaar zijn in Nederland. Tijdens het afrekenen zie je precies welke opties op dat moment beschikbaar zijn.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Of een wijziging nog mogelijk is, hangt af van de status van je bestelling.
Levering en verzending
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten en de drempel voor gratis verzending vind je op de pagina over verzending en retourneren. De exacte kosten worden tijdens het afrekenen getoond.
Hoe lang duurt de levering?
De geschatte levertijd staat vermeld bij de verzendinformatie. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je bericht met de trackinginformatie.
Levert Pureskijas ook buiten Nederland?
Onze verzendmogelijkheden verschillen per regio. Neem contact op met onze klantenservice voor de mogelijkheden en kosten voor jouw adres.
Retourneren en garantie
Hoe kan ik een product retourneren?
Je kunt een product binnen de retourtermijn terugsturen. Meld je retour aan via onze klantenservice en volg de instructies op de pagina over verzending en retourneren.
Wat als een product defect is?
Neem contact op met onze klantenservice en beschrijf het probleem. We bekijken samen met jou of het om een garantiegeval gaat en wat de vervolgstappen zijn.
Vraag niet gevonden? Stuur een e-mail naar [email protected] of bel +31 6 6436 3969. We helpen je graag verder.